Gioco responsabile su Betstation Casino
Betstation Casino promuove un’esperienza di gioco sicura, consapevole e riservata agli adulti. Il gioco deve restare una forma di intrattenimento, mai un modo per risolvere problemi economici, emotivi o personali.
Giocare in modo consapevole
Per mantenere il controllo, è importante seguire alcune regole semplici:
- stabilire prima quanto spendere e non superare tale limite;
- giocare solo con denaro destinato allo svago;
- non chiedere prestiti per giocare;
- non inseguire le perdite;
- evitare il gioco quando si è tristi, ansiosi, arrabbiati o sotto pressione;
- non nascondere a familiari o amici il tempo e il denaro dedicati al gioco.
Divieto ai minori
Il gioco con vincita in denaro è vietato ai minori di 18 anni. Per proteggere i più giovani, è consigliabile non lasciare incustoditi i dispositivi con accesso al conto di gioco, non salvare automaticamente le credenziali e usare strumenti di controllo familiare quando necessario.
Strumenti di autotutela
Nell’area personale sono disponibili misure pensate per prevenire comportamenti di gioco eccessivo.
- Limiti di deposito.
Il giocatore può impostare un tetto massimo di versamento settimanale o mensile. La riduzione del limite è immediata, mentre l’aumento diventa valido solo dopo il periodo previsto dalla normativa. - Autoesclusione temporanea.
Chi desidera sospendere il gioco per un periodo definito può attivare l’autoesclusione temporanea. Durante la sospensione non è possibile giocare né versare denaro, ma resta possibile richiedere il prelievo del saldo disponibile. - Autoesclusione a tempo indeterminato.
L’autoesclusione senza scadenza blocca l’accesso al gioco e ai versamenti. La revoca può essere richiesta solo dopo almeno sei mesi, secondo le procedure previste. - Registro Unico delle Autoesclusioni.
I cittadini con identità digitale SPID possono iscriversi al Registro Unico delle Autoesclusioni tramite il portale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, scegliendo una sospensione di 30, 60, 90 giorni oppure a tempo indeterminato.
Regole dei giochi e trasparenza
Le regole, le percentuali di ritorno teorico al giocatore e la cronologia delle partite sono consultabili nella sezione “Aiuto” o “Informazioni” di ciascun gioco. Le regole delle scommesse, del casinò, del poker e degli altri prodotti sono rese disponibili prima della partecipazione, così che ogni scelta sia chiara e informata.
Quando chiedere aiuto
Il gioco può diventare un problema quando occupa troppo tempo, causa debiti, genera tensioni familiari o spinge a mentire sulle somme spese. Segnali da non ignorare sono:
- bisogno di puntare importi sempre più alti;
- difficoltà a smettere o ridurre il gioco;
- irritazione quando non si gioca;
- tentativo di recuperare subito le perdite;
- uso del gioco per fuggire da ansia, tristezza o stress;
- richiesta di denaro ad altri per coprire spese legate al gioco.
In questi casi è importante cercare sostegno. È possibile rivolgersi a servizi specializzati, al numero verde 800.921.121 oppure al sito giocaresponsabile.it.
Reclami e assistenza
Per segnalazioni, disservizi o reclami è possibile contattare il servizio clienti tramite posta elettronica. Il giocatore può inoltre rivolgersi all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, autorità che vigila sul gioco pubblico in Italia e contrasta le attività irregolari.
Normativa di riferimento
Il gioco a distanza in Italia è regolato da norme e provvedimenti dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Termini, condizioni, informativa sul trattamento dei dati personali e regolamenti specifici dei giochi devono essere sempre consultabili dall’utente prima dell’utilizzo del servizio.